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为了营造安静,舒适,文明的小区环境,不断提升物业的服务质量,上城骏园物业服务中心现将8月份的物业服务工作报告呈现于您,以便您了解,督促我们的物业服务工作,敬请您提出宝贵意见。
一、设施设备的维护、维修和更换篇
1、工程人员在园区内添加路灯1盏,更换路灯灯芯15盏,楼宇内感应灯20盏,车库日光灯10盏。
2、工程人员对28、29幢前的三级水景池进行检测并维修,恢复其喷水及循环功能,使园区更加美观更加舒适。
园区内的景观池池深危险,请勿戏水,请家长们看管好家中的小孩。
3、工程人员对车库采光井的渗水位置进行补漏。
4、就业户反映反复返涌的问题,工程人员就此修改了排水管道,解决了问题。
5、工程人员修复园区内的地砖、地石、墙砖等设施,既方便业户出行又减少存在的安全隐患。
6、对园区内的消防设施设备的底座加水泥进行加固,对其进行规范。
7、聘请专业的疏通管道公司对严重堵塞的排污管道进行疏通。
8、对公共设备进行日常维护检修工作,或外聘维修人员对公共设备进行维修。
业户如发现公共区域需要报修,可关注“永利yl6776”公众号,进入公众号点击“物业服务”进行网上报修,填写的电话号码须在物业里已登记的。点击“处理进度”菜单可以查看所报修记录及进度,随时关注当前提交报修的处理进度情况。也可致电物业服务中心,联系电话:0750-3938261。
二、清洁卫生篇
1、清洁组人员定期在大堂内投放蟑螂药。
2、清洁组人员清理大堂前玻璃棚的垃圾。
3、清洁组人员每天坚持对公共区域进行清洁,确保区内的环境整洁。
4、清洁部员工使用高压水枪对道路进行喷射清洗。
三、绿化养护篇
1、避免树枝过高影响业户的生活及存在的安全隐患,绿化组人员对区内的部分树枝进行修剪或锯除。
2、在炎热的天气下绿化组人员依然定期对园区内的绿化进行修剪,美化环境。
3、绿化组人员对园区内的绿化进行除虫、施肥。
4、聘请专业的虫控公司定期对全区包括住宅及商铺进行消杀工作,防止病虫害的发生。
5、绿化组人员对区内的绿化进行检查,预防和治疗白蚁。
6、绿化组人员清理并修剪人工小岛。
四、治安维护篇
1、定期对秩序维护员进行技能的培训及考核。
2、台风天或暴雨天,加强巡逻,及时排除安全隐患
3、对外来访客或外车车辆登记,加强夜间的巡逻。
4、对消防设施进行油漆翻新。
5、技监局每年对电梯进行检查,维保公司每月定期对电梯进行保养检测工作。
五、客服篇
1、客服部及时跟进跟踪处理业户反映问题。
六、综合篇
1、西门丰巢快递柜因为不是很常用,丰巢公司安排人员把其中的两个柜子拆除,为免资源的浪费。
我们的工作,全赖有你们的支持,
上城骏园需要你我共同打造!
物业中心服务热线:0750-3938261
24小时值班电话:18929038303
管家联系人:
① 管家①,18929035008
管辖范围:一期:1幢、2幢、3幢、9幢、10幢、11幢、12幢、21幢、22幢、23幢、25幢、26幢、27幢、28幢、29幢;全区商铺;丰乐酒家车库清洁。
② 管家②,18929030078
管辖范围:二期:5幢、6幢、7幢、8幢、15幢、16幢、17幢、18幢、19幢、20幢;30号、31号、32号(车库清洁);四期:65幢、66幢、63幢。
③ 管家③,18924681896
管辖范围:三期:33幢、35幢、36幢、37幢;四期:38幢、39幢、60幢、61幢、62幢;68号、69号(车库清洁)。
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