上城摩卡物业服务 · 工作简报「2020第1期」
2019年12月是收获的季节
也是一个辞旧迎新的日子
上城·摩卡物业服务中心
在提升服务的道路上从未止步
我们激情满怀谱新篇张
尊敬的业户：
您好！感谢广大业主、住户一直以来对上城·摩卡物业服务中心工作的支持与理解，您的每一份关注，每一个建议，都是促进我们服务改进的动力，只要您的倾力支持与理解，我们的各项工作一定会迈上一个新的台阶。为了让您更加清楚了解物业服务中心工作，现2019年12月份各部门工作汇报如下：
一、工程维护抢修篇
他们——不怕脏、不怕苦、不怕累，对小区的设备设施进行维护保养及翻新，如数家珍般的爱护。对业户的付出得到了肯定与认可。
1、管道疏通。因个别商家滤油池安装/处理不当，致商圈管道堵塞出现反水现象，工程人员迅速响应协助商家对下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤，保持管道通畅，保障业户正常生活。
2、公区日常维修。
3、设备设施电机维护与检修。
4、协助电网电表箱检护工作，确保住户用电安全。
5、排查消防地管渗漏，及时更换锈蚀网管。
二、公共绿化、环境篇
清洁绿化部的大姐大叔们，为保障小区整洁，风雨无阻地站在第一线，用辛勤汗水浇灌着这片美丽的家园。小区有了她们，变得更加舒适。
1、加强公共设施设备清洁。
2、定期对绿化保养、绿化修剪、除草等工作。
3、定期四害消杀，为业主营造一个舒适的居家环境。
三、客户服务篇
看似无任何技能的客服人员，他们却肩负着小区的宣传、巡查、回访、协调、调度等职责，与业户保持紧密联系传递信息、沟通，为解决业户实际问题。
1、接听报事报修，接待来访，办理各项物业业务。
2、办理2019年第四批保障房交房工作。
四、小区秩序安全篇
年关将至，防火防盗工作成为物业工作的重中之重，秩序部加强白天及夜班巡逻，对出行人员及小区内各种设施加强巡查力度，出入车辆进行严谨的信息核实，严防各种安全隐患的滋生，平安过节。
1、2019年12月10日上午10:00服务中心各班组联合园区常住居民在小区正门平层开展了消防疏散应急演练和灭火器材使用培训。整场演练历时1.5小时，采用了理论与实践相结合的演练形式，进一步增强园区消防安全意识和提升突发事件应急处理能力。
2、对经营商户进行消防安全培训与滤油净化例行巡检工作。
3、疏导清理车库及周边违停车辆。
珍爱生命，请勿占用消防通道。
居民占用消防通道两大行为：
1、小区楼道堆放杂物
小区的楼道不仅是居民行走的通道，也是消防安全通道，是紧急情况下时用来疏散逃生的通道，但是有不少小区的居民楼道内都堆放着杂物，比如鞋柜、储物柜、废纸壳、自行车、包装纸、垃圾、泡沫箱等等，一旦发生火情，这些杂物会严重影响人员疏散，而且大部分杂物都是极易燃烧的物品，如果火势蔓延到楼道，其燃烧产生的浓烟，势必会给疏散和救援带来较大的阻碍。
法规链接
《中华人民共和国消防法》
第二十八条：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
第六十条：单位违反本法规定，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款；个人违反本规定的处警告或者五百元以下罚款。
上城·摩卡车位投资优选活动
完
-THE END-
我们的工作，全赖有你们的支持，
上城摩卡需要你我共同打造！
物业中心服务热线：0750-3856288
24 小时值班热线：18924686288
管家联系人：
摩卡管家 小Mo，18924682298；管辖范围：全区
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